Cette politique de confidentialité décrit comment Chapter Worldwide collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site Web.
1. Informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez le site ou effectuez un achat, nous collectons les types d'informations suivants :
Informations que vous fournissez :
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Nom
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Adresse email
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Adresse de facturation et de livraison
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Numéro de téléphone (si fourni)
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Informations de paiement (traitées en toute sécurité via Shopify Payments, PayPal ou la méthode de votre choix)
Informations collectées automatiquement :
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Type d'appareil et navigateur
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adresse IP
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Fuseau horaire
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Pages visitées et temps passé sur le site
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URL de référence ou termes de recherche
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
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Exécuter les commandes et fournir un service client
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Traitez les paiements en toute sécurité
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Communiquer avec vous au sujet de votre commande
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Envoyer des e-mails promotionnels (uniquement avec votre consentement)
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Améliorer et optimiser notre site Web
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Prévenir la fraude et maintenir la sécurité du site Web
3. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs tiers de confiance, tels que :
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Shopify – notre plateforme de commerce électronique
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Passerelles de paiement – y compris PayPal, Stripe ou Shopify Payments
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Partenaires d'expédition – tels que DHL, UPS ou FedEx
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Services d'analyse – y compris Google Analytics
Ces fournisseurs utilisent vos données uniquement pour effectuer des services spécifiques en notre nom.
4. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience d'achat. Les cookies mémorisent vos préférences et collectent des données d'utilisation.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement.
5. Communications marketing
Si vous acceptez, nous pourrons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien « Se désabonner » figurant dans l'e-mail ou en nous contactant directement.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos services et obligations, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.
7. Vos droits
Si vous êtes situé dans l'UE, au Royaume-Uni ou dans une autre région dotée de lois similaires en matière de protection des données, vous avez le droit de :
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Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
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Corrigez les inexactitudes dans vos données
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Demander la suppression de vos données
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Restreindre ou s'opposer au traitement des données
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Demandez une copie de vos données dans un format portable
Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@chapterworldwide.com .
8. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou toute divulgation. Toutes les transactions de paiement sont cryptées grâce à la technologie SSL.
9. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées vers des pays autres que votre lieu de résidence, comme les États-Unis ou l'Union européenne. Le cas échéant, nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux lois locales sur la protection des données.
10. Vie privée des enfants
Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants. Si nous constatons que de telles données ont été collectées, nous les supprimerons immédiatement.
11. Modifications de cette politique
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date d'entrée en vigueur mise à jour. En continuant à utiliser le site, vous acceptez la politique mise à jour.